Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции от 24.06.2025) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся сайтом pochpoch.ru.
Оператором персональных данных является:
Используя сайт и заполняя формы обратной связи, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой.
При подаче заявки на ремонт или обращении через форму на сайте мы можем собирать следующие данные:
| Категория данных | Конкретные данные | Обязательность |
|---|---|---|
| Контактные данные | Номер телефона | Обязательно |
| Идентификационные данные | Имя (при указании) | По желанию |
| Данные об устройстве | Модель устройства, описание неисправности | Обязательно для заявки |
Мы не собираем специальные категории персональных данных: паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные, данные о политических или религиозных взглядах.
Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые исключительно для авторизации в административной панели. Пользовательские cookie для аналитики и рекламы не применяются.
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Обработка заявок на ремонт, связь с клиентом для уточнения деталей | Согласие субъекта ПД (ст. 6, ч. 1, п. 1 и ст. 9 152-ФЗ) |
| Информирование о статусе ремонта, уведомления | Согласие субъекта ПД |
| Исполнение договора об оказании услуг | Ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ |
| Обеспечение безопасности сайта (защита от злоупотреблений) | Ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ |
В соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ) согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно - в форме активного действия субъекта (проставление галочки в соответствующем поле формы).
Предустановленные отметки о согласии не используются. Отправка формы без выражения согласия на обработку персональных данных невозможна.
Вы вправе отозвать согласие в любое время, направив соответствующее обращение по контактным данным, указанным в разделе 8 настоящей Политики.
Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление.
Автоматизированная обработка данных осуществляется с использованием серверного оборудования, расположенного на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям статьи 18 152-ФЗ о локализации персональных данных.
Сроки хранения данных:
Персональные данные не передаются третьим лицам в коммерческих целях, не продаются и не используются для таргетированной рекламы.
Передача данных возможна исключительно в следующих случаях:
Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:
В случае выявления утечки персональных данных Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов, а пострадавших субъектов - в течение 10 дней, в соответствии со статьёй 21 152-ФЗ.
В соответствии с главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:
Для реализации любого из указанных прав направьте обращение:
Срок рассмотрения обращения - не более 30 дней с момента получения.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях, затрагивающих права субъектов персональных данных, уведомление размещается на сайте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: pochpoch.ru/privacy.html
Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».